Retoure & Rückerstattung
Rückgabeinformation
Ein Produkt passt nicht richtig oder gefällt Dir nicht und du möchtest diesen nun zurückschicken? Kein Problem, du hast 100 Tage nach Zustellung der Bestellung Zeit, sie zurückzusenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Schreibe uns dazu bitte einfach via Kontaktformular
Um den Retourenprozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, befolge einfach die Schritte auf unserem
Retourenportal (Deutsch/Englisch)
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.
|
Land |
Service |
Bearbeitungszeit |
Kosten |
|
Deutschland |
DHL |
2-6 Werktage |
/ |
|
Österreich |
DHL |
3-6 Werktage |
/ |
|
Schweiz |
DHL |
3-6 Werktage |
/ |
|
UK |
DHL |
3-6 Werktage |
5,90 GBP |
|
Belgien |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Dänemark |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Estland |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Finnland |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Frankreich |
DHL |
3-6 Werktage |
4,90 € |
|
Irland |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Italien |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Kroatien |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Lettland |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Luxemburg |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Malta |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Niederlande |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Polen |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Rumänien |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Slowakei |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Slowenien |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
|
Spanien |
DHL |
3-6 Werktage |
6,90 € |
|
Schweden |
DHL |
3-6 Werktage |
9,90 € |
Achtung: Bitte beachte das unsere Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten länger dauern kann.
Rückerstattung
- Wir bieten nur Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die für die Bestellung verwendet wurde.
- Bei Einkäufen mit Teilkarte, Teilgeschenkkarte, wird die Rückerstattung zuerst auf die Geschenkkarte angewendet.
- Bitte beachte, dass es bis zu 6 Werktage dauern kann, bis deine Rückerstattung nach der Verarbeitung in deinem Konto erscheint.